Instalarse para conducir un vehículo mejorado y actualizado ahora se convertirá en una experiencia habitual para los propietarios de Ford, ya que la empresa ofrece habitualmente nuevas funciones y mejoras a través de su tecnología de actualización de software inalámbrica llamada Ford Power-Up.

Las primeras actualizaciones del software Ford Power-Up para los clientes de F-150 y Mustang Mach-E en Norteamérica comenzaron en marzo, acelerando una transformación en marcha con más de 6 millones de vehículos en la carretera hoy con conectividad de módem integrado avanzado.

Los vehículos nuevos equipados con la capacidad Ford Power-Up identifican las preferencias del cliente y los problemas del vehículo, que los ingenieros de Ford luego traducen en mejoras de calidad y capacidad entregadas a través de las mejoras Ford Power-Up.

“Las actualizaciones de software son comunes en miles de millones de dispositivos conectados, pero aún no para los vehículos. Las actualizaciones del software Ford Power-Up cambiarán eso al llevarlo rápidamente a millones de personas ”, dice Alex Purdy, director de operaciones comerciales, conectividad empresarial de Ford Motor Company.

«Hemos invertido en tecnología más fluida para que las actualizaciones se produzcan mientras duermes, haciendo que tu próximo viaje sea una mejor experiencia».

Una nueva arquitectura eléctrica de segunda generación completamente en red y un conjunto de tecnología avanzada crean la base para ofrecer actualizaciones de software Ford Power-Up únicas. Estas actualizaciones inalámbricas rápidas y fáciles ayudan a mejorar las funciones, la calidad, las experiencias, la capacidad y la conveniencia.

Capaces de actualizar la gran mayoría de los módulos de computadora del vehículo, más de 110 en los modelos de gama alta, estas actualizaciones pueden ayudar a mejorar la experiencia del propietario y pueden ayudar a reducir la necesidad de viajes de reparación.

Muchas actualizaciones de software Ford Power-Up serán virtualmente invisibles para los clientes, habilitadas por una plataforma tecnológica que instala gran parte del nuevo software en segundo plano.

Muchas actualizaciones requieren poca o ninguna acción por parte del cliente, habilitadas por la tecnología SYNC® 4 que mantiene el software actual en ejecución hasta que la nueva versión esté lista para funcionar.

Para las actualizaciones que requieren reiniciar, Ford invita a los clientes a programarlas en horarios convenientes, como durante la noche. Algunas actualizaciones se pueden realizar en menos de dos minutos, mientras que otras pueden tardar más.

A diferencia de las actualizaciones para dispositivos como las computadoras portátiles que a menudo parecen llegar en momentos inconvenientes, los propietarios de vehículos pueden ni siquiera notar que la instalación ocurrió hasta que se enciende el vehículo.

Amazon y Ford planean expandir la relación para crear nuevas funciones

Ford está preparando lo que se planea que sea el lanzamiento más amplio de la industria de la experiencia de manos libres integrada de Alexa hasta la fecha, con conectividad gratuita a Alexa por hasta tres años.

Solo este año, el mismo tipo de funcionalidad de comando de voz de Alexa que muchas personas tienen en sus hogares se conectará a 700,000 vehículos Ford en los EE. UU. Y Canadá, seguido de millones más en los próximos años.

Como parte de un nuevo compromiso estratégico entre Amazon y Ford, las empresas planean trabajar juntas para ofrecer funciones mejoradas y nuevos servicios comerciales durante los próximos seis años.

Esto incluye explorar el desarrollo de las primeras habilidades personalizadas de Alexa para vehículos comerciales Ford, utilizando el poder de la inteligencia artificial de Alexa para ayudar a los propietarios de negocios y administradores de flotas a mantenerse en contacto con sus equipos y aumentar la productividad.

«Estamos entusiasmados de trabajar con Amazon para brindar nuevas y potentes experiencias habilitadas por IA a los clientes de Ford», dice Purdy. “Creemos en el poder de trabajar en equipo con otros innovadores.

Unir el conocimiento de vehículos de Ford junto con la experiencia en tecnología de Amazon brindará capacidades en el vehículo que ayudarán a nuestros clientes minoristas a viajar de manera más agradable y fácil, al mismo tiempo que ayudarán a nuestros clientes comerciales a operar de manera más rentable «.

Alexa se entregará inicialmente a través de las actualizaciones de software Ford Power-Up a partir de este otoño para los clientes de Bronco, Edge, F-150, Mustang Mach-E y Super Duty con tecnología SYNC 4 en los EE. UU. Y Canadá, y otras regiones lo seguirán.

«Democratizar la tecnología y ponerla al alcance de millones de clientes ha sido parte del ADN de Ford que se remonta al Modelo T, y nuestra nueva colaboración es una continuación de ese legado», dice Ned Curic, vicepresidente de Alexa Automotive.

“No podemos esperar a que los clientes de Ford experimenten lo mejor de lo que Alexa y la inteligencia artificial de voz pueden hacer mientras están en la carretera, incluidas nuevas funciones y capacidades que se entregarán sin problemas a través de futuras actualizaciones de software inalámbricas.

Nos encanta el voto de confianza de Ford para profundizar nuestro trabajo juntos y seguir haciendo que la experiencia de conducción sea más conectada, entretenida y productiva «.

El soporte de Alexa en SYNC 4 representa la última colaboración entre Ford y Amazon.

Ford incorporó a Alexa a sus vehículos por primera vez en 2017, comenzando con habilidades de vehículos conectados y luego agregando capacidades en el vehículo a través de la aplicación de teléfono inteligente SYNC AppLink, que aún está disponible pero ya no es necesaria para la nueva capacidad más fluida. Más información sobre cómo los clientes pueden configurar una cuenta de Alexa se compartirá más cerca del lanzamiento.

Dentro de su vehículo, los clientes de Ford pueden pedirle a Alexa que controle los dispositivos domésticos inteligentes, realice llamadas, ubique estacionamiento y más.

Las capacidades de Alexa entregadas a través de la tecnología SYNC brindan la conveniencia de las interacciones manos libres iniciadas por voz, lo que minimiza la necesidad de que los conductores vean o toquen las pantallas y les ayudan a mantener las manos en el volante y los ojos en la carretera.

Los clientes pueden interactuar con sus vehículos de forma natural y decir cosas como «Alexa, busca la gasolinera más cercana» o «Alexa, pon mi lista de reproducción de viaje por carretera» o «Alexa, llama a mamá».

Los clientes de Ford podrán acceder a los beneficios de la inteligencia artificial de voz de clase mundial y las funciones inteligentes de Amazon, tanto dentro como fuera de su vehículo.

Combinado con la habilidad FordPass para Alexa, que los clientes pueden seguir usando para controlar las funciones del vehículo, como encender / apagar el motor, bloquear y desbloquear puertas4, verificar el alcance del vehículo o la presión de los neumáticos, todo desde la comodidad de su hogar, Ford está trayendo hogares inteligentes y vehículos conectados más cerca entre sí.

Potenciando nuevas funciones, con calidad

Durante los últimos dos meses, los clientes del F-150 y Mustang Mach-E han comenzado a recibir mejoras de Ford Power-Up. Los clientes de Mustang Mach-E en América del Norte y Europa pronto recibirán Sketch, también conocido como Notas en los menús del vehículo, para dibujar con pantalla táctil y juegos simples.

Las actualizaciones del software Ford Power-Up se expandirán rápidamente a casi todos los módulos de computadora del vehículo, lo que permitirá una actualización de la tecnología Ford Co-Pilot360 que agrega la conducción en carretera con manos libres BlueCruise al control de crucero inteligente.

Esto se entregará a los vehículos F-150 y Mustang Mach-E debidamente equipados con la compra de software adicional a finales de este año.

El movimiento de la empresa para modernizar sus procesos de calidad ya está dando resultados. Los ingenieros de Ford utilizaron datos de vehículos conectados para identificar rápidamente problemas con la iluminación de zonas de la F-150. Ford también planea abordar un problema con la conectividad de Android Auto F-150 y Mustang Mach-E para junio.

Los clientes también seguirán recibiendo nuevas mejoras durante las próximas semanas, que incluyen:

La configuración remota del vehículo y los registros de viaje permiten que los nuevos clientes de Mustang Mach-E utilicen la aplicación FordPass para configurar preferencias de perfil, incluidas las preconfiguraciones de radio, en la nube para enviarlas a los vehículos, mientras que los registros de viaje rastrean el uso de la batería y otros detalles de conducción en cada viaje.

Actualizaciones de F-150 SYNC 4 y Mustang Mach-E SYNC 4A, que incluyen:

Las mejoras de navegación hacen automáticamente sugerencias útiles de destinos, además de la nueva conectividad en la nube que combina el reconocimiento de comandos de voz conversacionales con la búsqueda basada en Internet.
Mejora de compatibilidad con Apple CarPlayÒ para mostrar la navegación paso a paso en el grupo de instrumentos del vehículo.

Mejoras en el manual del propietario digital para continuar haciendo que las guías de productos innovadoras y sin papel sean aún más valiosas.

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