El panorama automotriz es dinámico y altamente competitivo, y se encuentra al comienzo de una nueva era, que requiere conocimientos sobre las necesidades de los consumidores, junto con la previsión para anticipar comportamientos futuros. En este articulo hemos utilizado la experiencia de ACSI (Encuesta del Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense Estudio de Automóviles), para…
